Kundenrezensionen
Die meisten Menschen treffen ihre Kaufentscheidungen auf der Grundlage persönlicher Empfehlungen. Unsere Crowd-Review-Intelligenz hält Sie mit aktuellen Kreuzfahrtbewertungen auf dem Laufenden. Mithilfe von KI-gestützter Sentiment- und semantischer Analyse interpretieren wir eine riesige Menge an textlichen Online-Bewertungen auf einmal. So steigern Sie die Zufriedenheit Ihrer Kunden.
​Positionierung & Tendenzen
Verstehen Sie die Kundenperspektive und die Positionierung von Kreuzfahrtprodukten auf dem Markt. Nutzen Sie unseren Cruise Review Analyzer, um Kundenbewertungen zu vergleichen und Änderungen in der Kundenzufriedenheit im Auge zu behalten. Bleiben Sie auf dem Laufenden über das, was auf Kreuzfahrtschiffen passiert!
Wie funktioniert unsere Technologie?
Cruisewatch möchte nicht nur analysieren, was Menschen über Kreuzfahrten schreiben, sondern auch, was sie tatsächlich meinen. Deshalb verwenden wir maschinelles Lernen und natürliche Sprachverarbeitung, um das Feedback zu bündeln.
Gleichzeitig leiten wir demografische Daten (z.B. Reisetyp) der Kunden ab, die eine Bewertung schreiben. Wenn wir dies mit den Aussagen der Online-Kundenrezensionen verknüpfen, erhalten wir wertvolle Einblicke in Zielgruppen und Bedürfnisse.
​Produkte verstehen
​Kunden verstehen
​Personalisierung
Wer kann von unserer Analyse profitieren?
Kein Kunde ist wie der andere. Mithilfe der semantischen und der Sentiment-Analyse können wir nicht nur Einblicke in die Kundenzufriedenheit und die Stimmung der Kunden gewinnen, sondern auch demografische Informationen ableiten. Wenn Sie diese Daten auf der Grundlage des Kundentyps zusammenführen, können Sie Ihren Kunden hochwertige Kreuzfahrtangebote machen.
​Reisebüros
Bleiben Sie up to date
Halten Sie sich über die sich ständig ändernden Kreuzfahrtlinien und -dienstleistungen auf dem Laufenden. Unser Cruise Review Analyzer bietet einen schnellen Überblick über Bord-Einrichtungen und deren Relevanz für Kunden.
Semantische & Sentiment Analyse
Wir bieten semantische und Stimmungsanalysen anhand von Produktbewertungsdaten. Unsere Cloud-basierte Lösung kann auf verbraucherorientierten Websites, für Forschung und Bildung und für Konkurrenzanalysen verwendet werden.
Schnelllesbare Zusammenfassung
Unsere Technologie wandelt die gesammelten Daten automatisch in eine Zusammenfassung um, die alle Bewertungsaspekte auf einen Blick anzeigt. Die KI kontextualisiert das Feedback und gruppiert die Bewertungen in verschiedenen Clustern. Auf diese Weise können wir die am meisten positiv und negativ erwähnten Attribute einer Kreuzfahrt identifizieren.
Einfacher Zugang Optionen
Greifen Sie von unterwegs auf Kundenfeedback zu, über Ihr Mobilgerät oder Tablet. Geben Sie Daten direkt über Quellen wie CSV oder API ein oder nutzen Sie Ihren Datenstudiozugang. Erhalten Sie Bewertungsergebnisse für Kreuzfahrtschiffe als PDF-Onepager.
Sehen Sie unsere Videos!
Wollen Sie dem Markt voraus sein?
Profitieren Sie noch heute von unserer Crowd Review Intelligence! Und da das Lesen und Schreiben von Hotelbewertungen, Restaurantkritiken oder anderem Produktfeedback zu unserem Alltag gehört, lässt sich unsere Technologie für Kundenrezensionen auch auf eine Vielzahl von Branchen außerhalb des Kreuzfahrtmarktes anwenden.